スタディサプリEnglish

【要注意】損をしないスタディサプリEnglishの解約手順【丁寧な解説】

 

「スタディサプリEnglishの解約ってどうやるの?始める前にきちんと解約方法について知っておきたい。途中で辞めても返金保証があるって本当?スタディサプリEnglishの解約・返金について知りたいです」

 

このような疑問に答えます。

英語学習に最適とまで言われている「スタディサプリEnglish
これから始めようと思っている方も多いはず。
始めるからには解約方法や返金についてちゃんと理解してから契約したいですよね。

でも、多くの方が解約方法や返金について理解せずに契約してしまい損をすることに・・・

要注意
1週間無料期間内に解約したつもりが、とても解約画面がわかりにくく、うまくできていなかったようで、カードの請求で解約できていないことに気がつきました。改めて解約すると、返金には別でメールを送る必要があり、その手続きもわかりにくく、安易に12ヶ月申し込んだのが悔やまれます。さらに、返金金額は一ヶ月分除いた11ヶ月分のはずなのに、少なく計算されており、結果1週間も使っていないのに一ヶ月分以上払うという有様。契約にはお気をつけください。
たむたむたむたむさ App Store参照

 

仕様が非常に悪い
解約を忘れると自動更新され、半年プランなら半年ぶんの料金が引き落とされます。メールには、解約をすすめていますが、慌てて解約すると、その時点でアプリが使えなくなるという落とし穴があります。
ポポロ邦楽 App Store参照

口コミでも「解約方法が分かりにくい」「返金額が少なかった」など、解約の仕様が分かりにくいことが報告されています。

なので本記事では、スタディサプリEnglishで損をしない為の解約・返金方法について解説します。

これからスタディサプリEnglishを始める方は、本記事で解説する内容をきちんと理解してから始めるようにしてください。

 

損をしないスタディサプリEnglishの解約手順

 

スタディサプリEnglishの解約手順は下記の通り。

  1. プレミアム会員の解約
  2. スタディサプリEnglish会員の退会
  3. (残期間がある場合)返金手続き

 

プレミアム会員とスタディサプリEnglish会員の違い

プレミアム会員→有料会員のこと
スタディサプリEnglish会員→スタディサプリのデータを管理する会員

必ず上記の順番で手続きをするようにしてください。
順番が変わると「支払いが停止せずに料金を払い続ける」ことになります。

損をしない為にも順番を確認して手続きをしましょう。

 

【注意】スタディサプリEnglishの『解約と退会』の違い

 

なぜ順番が変わると支払いが停止しないのか?

解約→有料会員の解約。支払いを停止する
退会→スタディサプリ会員の退会のみ。有料会員を解約していないと支払いは停止しない

このように、【解約→退会】の手順を踏まないと、月額料金を払い続けることになります。

よくあるのが、無料体験期間中に辞めたい方で「退会をしたから大丈夫」と思っている方。
退会だけでは支払いは停止されていないので、必ず解約を行って下さい。

 

スタディサプリEnglishの解約方法

 

ここからは解約の手順を解説します。
無料体験期間中の方もプレミアム会員も手順は同じです

 

PCから解約する方法

 

手順は下記の通り

  1. ホーム画面右上のプロフィールアイコンをクリック
  2. 契約状況の確認を選択
  3. 「解約する」から手続き

 

step
1
ホーム画面右上のプロフィールアイコンをクリック

 

step
2
契約状況の確認を選択

 

step
3
「解約する」から手続き

 

以上の手順で解約は完了です。

3分もあれば手続きは終了します。

 

スマホから解約する方法

 

手順は下記の通り

  1. 画面左上の三本線をタップ
  2. 画面を下にスクロール
  3. スクロールした先の「プレミアムサービスの解約」から手続き
  4. 内容確認後、解約手続き

 

アプリ内決済(iPhone利用者のみ)から解約する方法

 

iPhoneの場合は、iTunes Storeの自動更新をオフにする必要があります。

手順は下記の通り。

  1. iPhoneで「設定」アプリを立ち上げる
  2. 「iTunes Store/App Store」を選択
  3. サインインしていない場合は、Apple IDでサインイン
  4. 「Apple ID : お客様ID」を選択
  5. アラートの「Apple IDを表示」を選択
  6. 「登録/サブスクリプション 」を選択
  7. スタディサプリENGLISHを選択
  8. 「登録/サブスクリプションをキャンセルする」を選択

手順が多いように思いますが5分もあれば手続きは完了します。

 

スタディサプリEnglishを解約する際の注意点

 

スタディサプリEnglishを解約すると、その時点からすべてのサービスは利用できなくなります。

たとえば

4月1日に6か月プランで契約→9月1日時点で解約した場合は、その時点から利用できなくなる(本来は10月1日まで)

なので、解約するタイミングも重要になります。

損しない為には、出来るだけギリギリまで使うようにしましょう。
※ただし1日でも過ぎてしまうと料金が発生しますので注意が必要です。

 

スタディサプリEnglishを退会する方法

 

ここでは退会の手順を解説します。
無料体験期間中の方もプレミアム会員も手順は同じです。

 

PCから退会する場合

 

手順は下記の通り。

  1. ホーム画面右上のプロフィールアイコンをクリック
  2. プロフィール情報の変更を選択
  3. 画面を一番下までスクロール
  4. 「退会手続き」から手続き開始

 

step
1
ホーム画面右上のプロフィールアイコンをクリック

 

step
2
プロフィール情報の変更を選択

 

step
3
画面を一番下までスクロール

 

step
4
「退会手続き」から手続き開始

 

手続き後アンケートに答えて退会は終了です。

解約とあわせても5分程度で完了します。

 

スマホから退会する場合

 

手順は下記の通り

ポイント

  1. 画面左上の三本線をタップ
  2. 画面を下にスクロール
  3. スクロールした先の「スタディサプリEnglishの退会」から手続き

PCと同様にアンケートに答えて完了です。

 

スタディサプリEnglishを退会する際の注意点

 

スタディサプリEnglishを退会すると、今までの学習記録などが全て抹消されます。
なので、データを消したくないという方は、退会せずに残しておきましょう。

たとえば

  • 今後、別のコースで復帰するかもしれない方
  • しばらくしてからもう一度、英語学習を再開させたい方

上記のような方はアカウントを残しておきましょう。

解約手続きをしていれば料金は発生しません。

 

スタディサプリEnglishを途中解約した場合の返金方法

 

スタディサプリEnglishを途中解約した場合は、残りの期間に応じて返金保証があります。
※日割り計算はされません。

残り期間の算出は下記の通り。

たとえば6か月プランで契約した場合

4月1日から利用開始
6月2日に解約
残り期間は、5か月ではなく『4か月』

このように利用日から1日でも過ぎると1か月とカウントされるので注意が必要。

返金額の計算式は下記の通り

支払い金額-月額料金×利用月数=返金額

たとえば新日常英会話コースを6か月プランで契約、2か月で解約した場合

10,680円-1,980円×2か月=6,720円

ここで気を付けたいのが

10,680÷6か月=1,780円が月額じゃないの?ということ。

10,680円は6か月プラン割が適用された料金です。

なので、本来の月額1,980円が適用されます。

 

【注意】スタディサプリEnglishを解約しただけでは返金されない

 

スタディサプリEnglishは返金保証がありますが、自動では返金されません。
自分で返金の連絡をする必要があります。

返金の連絡は『お問い合わせ』から。

連絡は「返金を希望します」の一言でOK。

以上で、全ての手続きが完了しました。

 

スタディサプリEnglishを解約したのに料金の請求が来る場合

 

稀にスタディサプリEnglishをきちんと『解約・退会』したのに料金が来る場合があります。

その場合は、お問い合わせから連絡をしましょう。

  • 名前
  • メールアドレス
  • 解約したのに料金が請求されている旨

上記を明記して連絡すればすぐに対応してもらえます。

 

まとめ:スタディサプリEnglishの解約手順を理解して今すぐ始めよう

 

以上、スタディサプリEnglishの解約・退会、並びに返金方法をまとめました。

スタディサプリEnglish自体は、英語学習におすすめのサービスですが、正直解約方法が分かりにくい。

解約が分からずに退会してしまう人が続出しているので、きちんと解約の手順を理解しておくことで安心して始めることが出来ます。

各コースの評判・口コミは下記を参考にしてみて下さい。

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